Termos de Uso e Política de Privacidade

Última atualização: 29 de Dezembro de 2025

Bem-vindo! Este documento estabelece as regras de uso e como tratamos seus dados ao utilizar nosso serviço de atendimento automatizado via WhatsApp ("Serviço"). Ao interagir com nosso chatbot, você concorda com os termos abaixo.

1. Identificação

Este serviço é oferecido por AnildojrIA (doravante "Nós"), operando através da infraestrutura oficial da Meta Platforms, Inc.

2. Uso do Serviço

Nosso sistema utiliza automação para responder mensagens, agendar serviços e fornecer informações. Você concorda em:

Fornecer informações verdadeiras quando solicitado;
Não utilizar o serviço para envio de spam, conteúdo ofensivo ou ilícito;
Não tentar burlar ou testar a segurança da nossa infraestrutura.

3. Política de Privacidade e Tratamento de Dados (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), informamos que:

3.1. Dados Coletados: Coletamos apenas o estritamente necessário para o funcionamento do chat:

Número de telefone (ID do usuário);
Nome de exibição do perfil do WhatsApp;
Conteúdo das mensagens trocadas para fins de processamento da solicitação.

3.2. Finalidade: Os dados são usados exclusivamente para realizar o atendimento solicitado por você.

3.3. Compartilhamento: Seus dados trafegam pela infraestrutura global do WhatsApp/Meta. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

4. Termos da Meta (Facebook)

Como este serviço utiliza a API Oficial do WhatsApp Business, o uso também está sujeito aos termos da própria plataforma:

5. Seus Direitos e Cancelamento

Você possui o direito de solicitar a exclusão de seus dados de nossa base a qualquer momento.

Para interromper o recebimento de mensagens automáticas, basta enviar a palavra PARE ou SAIR no chat.

6. Contato

Para solicitações relacionadas à privacidade ou suporte, entre em contato pelo e-mail: anildojr10@gmail.com.